سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لتطبيق sooq wisro
تاريخ آخر تحديث: 3 مايو 2026

1. المقدمة
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية البيانات التي تقدمها عند استخدام تطبيق sooq wisro.
هذه السياسة تشرح كيف نجمع البيانات ونستخدمها ونخزنها ونشاركها ونحميها.
استخدامك للتطبيق يعني أنك قرأت هذه السياسة وفهمت طريقة التعامل مع بياناتك.
إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يجب عليك عدم استخدام التطبيق.

2. تعريفات مهمة
التطبيق يعني تطبيق sooq wisro وموقعه وخدماته المرتبطة.
المستخدم يعني أي شخص يفتح التطبيق أو ينشئ حسابا أو يتصفح الإعلانات أو يتواصل مع مستخدم آخر.
المحتوى يعني الصور والنصوص والإعلانات والرسائل والبيانات التي يرفعها المستخدم.
البيانات الشخصية تعني أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك مباشرة أو غير مباشرة.
مزودو الخدمة يعنيون الشركات التي تساعدنا في تشغيل التطبيق مثل Firebase وSupabase وGoogle وAdMob.

3. البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع الاسم واسم العرض وصورة الملف الشخصي.
قد نجمع البريد الإلكتروني أو معرف تسجيل الدخول المرتبط بحساب Google أو أي طريقة تسجيل أخرى.
قد نجمع رقم الهاتف إذا قدمته اختياريا أو إذا أصبح مطلوبا لميزة معينة.
قد نجمع المدينة أو الدولة أو الموقع التقريبي الذي تختاره داخل التطبيق.
قد نجمع الموقع الدقيق فقط عندما تمنح إذنا واضحا من الجهاز.
قد نجمع صور المنتجات والإعلانات التي ترفعها داخل التطبيق.
قد نجمع تفاصيل الإعلان مثل العنوان والوصف والسعر والفئة والحالة وطريقة التواصل.
قد نجمع الرسائل أو محادثات التطبيق إذا استخدمت ميزة الدردشة.
قد نجمع البلاغات والتقييمات والتفضيلات والمفضلات وسجل التفاعل مع الإعلانات.
قد نجمع بيانات الجهاز مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل واللغة والمنطقة ومعرفات الجهاز الضرورية.
قد نجمع معرف الإعلانات الخاص بالجهاز عند عرض الإعلانات أو قياسها، حسب إعدادات جهازك.
قد نجمع سجلات الأعطال والأداء والتحليلات لتحسين التطبيق وإصلاح الأخطاء.

4. بيانات الحساب وتسجيل الدخول
نستخدم بيانات تسجيل الدخول لإنشاء الحساب وتأمينه وتمكينك من استخدام الميزات الشخصية.
إذا سجلت الدخول عبر Google، فقد نستلم من Google الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الملف حسب موافقتك.
نحن لا نستلم كلمة مرور حساب Google الخاص بك.
يمكنك إدارة صلاحيات تسجيل الدخول من إعدادات حساب Google أو من إعدادات الجهاز.
قد نمنع أو نعلق الحساب إذا ظهرت إساءة استخدام أو احتيال أو مخالفة قانونية.

5. بيانات الإعلانات والمنتجات
يعتمد التطبيق على إعلانات ومنشورات يضيفها المستخدمون.
عند نشر إعلان، قد يظهر محتواه للمستخدمين الآخرين داخل التطبيق أو عبر خدمات مرتبطة.
لا تنشر بيانات حساسة داخل الصور أو الوصف أو الرسائل إذا كنت لا تريد ظهورها للآخرين.
أنت مسؤول عن دقة وسلامة وقانونية المعلومات التي تنشرها.
قد نراجع أو نحذف أو نخفي أي إعلان مخالف أو مشبوه أو غير مناسب.

6. الموقع الجغرافي
نستخدم الموقع لمساعدتك في عرض إعلانات قريبة أو تحديد مدينة الإعلان أو تحسين البحث.
يمكنك رفض إذن الموقع أو إيقافه من إعدادات الجهاز.
قد تبقى المدينة أو الموقع الذي تختاره يدويا ظاهرا في إعلانك.
لا نبيع بيانات الموقع الدقيقة لأطراف ثالثة.
قد نستخدم الموقع التقريبي للتحليلات ومنع إساءة الاستخدام وتحسين الخدمة.

7. الرسائل والدردشة
قد يوفر التطبيق وسيلة تواصل بين البائع والمشتري.
قد نخزن الرسائل لتوصيلها، وحماية المستخدمين، والتحقيق في البلاغات، ومنع الاحتيال.
لا تستخدم الدردشة لإرسال معلومات مالية حساسة أو كلمات مرور أو رموز تحقق.
قد نراجع الرسائل أو البيانات المرتبطة بها عند وجود بلاغ أو خطر أمني أو طلب قانوني.

8. الإعلانات وAdMob
يعرض التطبيق إعلانات من Google AdMob أو مزودين مشابهين.
قد تستخدم Google معرف الإعلانات وبيانات الجهاز وبيانات الاستخدام لعرض الإعلانات وقياسها ومنع الاحتيال.
قد تكون بعض الإعلانات مخصصة حسب إعداداتك وموافقتك والقوانين المطبقة.
يمكنك إدارة تخصيص الإعلانات من إعدادات Google أو إعدادات الجهاز.
استخدام الإعلانات يخضع أيضا لسياسات Google وAdMob وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
قد لا تظهر الإعلانات مباشرة بعد تثبيت التطبيق لأن وحدات الإعلانات أو حساب AdMob قد تكون تحت المراجعة.

9. التحليلات وFirebase
نستخدم Firebase وخدمات Google لتحليل الأداء وفهم الاستخدام وإصلاح الأعطال.
قد تجمع هذه الخدمات أحداثا تقنية مثل فتح التطبيق، مدة الاستخدام، الأخطاء، نوع الجهاز، وإحصاءات عامة.
نستخدم هذه البيانات لتحسين التطبيق وليس لبيع بياناتك الشخصية.
قد تخضع معالجة هذه البيانات لسياسات Google الخاصة بالخدمات المستخدمة.

10. التخزين المحلي وملفات الارتباط
قد يخزن التطبيق بيانات على جهازك مثل جلسة تسجيل الدخول أو اللغة أو التفضيلات.
قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط أو تخزين محلي إذا فتحت نسخة الويب.
حذف التطبيق أو تنظيف بيانات المتصفح قد يزيل هذه البيانات المحلية.

11. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات لتشغيل التطبيق وتمكين تسجيل الدخول والبحث ونشر الإعلانات.
نستخدم البيانات لعرض الإعلانات والمنتجات حسب الفئة أو الموقع أو التفضيلات.
نستخدم البيانات لتسهيل التواصل بين المستخدمين.
نستخدم البيانات لإرسال إشعارات مهمة أو تحديثات متعلقة بالحساب أو الإعلان.
نستخدم البيانات لتحسين التصميم والأداء والأمان.
نستخدم البيانات لمنع الاحتيال والبريد المزعج والمحتوى المخالف.
نستخدم البيانات للامتثال للقوانين والطلبات الرسمية عند الحاجة.

12. مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات مع مزودي الخدمة الذين يشغلون الاستضافة والتحليلات والمصادقة والإعلانات والتخزين.
قد نشارك بيانات ضرورية مع مستخدمين آخرين عندما تنشر إعلانا أو تتواصل معهم.
قد نشارك بيانات إذا طلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين أو منع ضرر حقيقي.
قد نشارك بيانات مجمعة أو مجهولة لا تحدد هويتك لأغراض إحصائية أو تشغيلية.
لا نبيع بياناتك الشخصية للمعلنين أو الوسطاء.

13. مزودو الخدمة الخارجيون
قد نعتمد على Firebase وGoogle Analytics for Firebase وGoogle AdMob وSupabase وخدمات تخزين أو استضافة أو مصادقة أخرى.
كل مزود خدمة يعالج البيانات وفق شروطه وسياساته وأدواته الأمنية.
قد تنتقل البيانات إلى خوادم خارج بلدك حسب مكان تشغيل مزود الخدمة.
نحاول اختيار مزودين معروفين لديهم إجراءات أمنية مناسبة.

14. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب نشطا أو ما دام الاحتفاظ ضروريا لتقديم الخدمة.
قد نحتفظ بالإعلانات والرسائل والبلاغات لفترة لازمة للسلامة ومنع الاحتيال وحل النزاعات.
قد نحتفظ بسجلات تقنية وتحليلات لفترات محدودة حسب إعدادات مزودي الخدمة.
قد نحتفظ ببيانات معينة إذا كان القانون أو النزاع أو التحقيق يتطلب ذلك.
عند حذف البيانات، قد تبقى نسخ احتياطية لفترة محدودة قبل حذفها نهائيا.

15. حذف الحساب والبيانات
يمكنك طلب حذف حسابك أو بياناتك من خلال أدوات التطبيق إن وجدت أو عبر وسائل التواصل المنشورة في المتجر.
قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلب الحذف.
قد لا نستطيع حذف بيانات يجب الاحتفاظ بها قانونيا أو لحماية المستخدمين أو إثبات التعاملات.
قد يؤدي حذف الحساب إلى فقدان الوصول للإعلانات والمحادثات والمفضلات والبيانات المرتبطة.

16. حقوقك واختياراتك
يمكنك تعديل بعض بيانات الملف الشخصي من داخل التطبيق.
يمكنك حذف أو تعديل إعلاناتك حسب الميزات المتاحة.
يمكنك إيقاف أذونات الموقع أو الصور أو الإشعارات من إعدادات الجهاز.
يمكنك التحكم في تخصيص الإعلانات من إعدادات Google أو الجهاز.
يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض عندما يسمح القانون بذلك.

17. أمان البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات.
رغم ذلك لا توجد خدمة رقمية آمنة بنسبة 100%.
أنت مسؤول عن حماية جهازك وحساباتك وعدم مشاركة رموز التحقق أو كلمات المرور.
إذا اكتشفنا حادثا أمنيا مؤثرا، سنتعامل معه وفق القوانين المعمول بها والإجراءات المناسبة.

18. الأطفال والجمهور المستهدف
التطبيق غير موجه للأطفال ولا يستهدف من هم دون 18 سنة.
إذا كنت دون السن القانوني في بلدك، يجب استخدام التطبيق فقط بإذن ومتابعة ولي الأمر حيث يسمح القانون.
لا نطلب عمدا بيانات أطفال.
إذا علمنا أننا جمعنا بيانات طفل بدون أساس قانوني، سنحذفها عند الإمكان.

19. المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
قد يحتوي التطبيق على محتوى ينشره مستخدمون آخرون.
نحن لا نضمن دقة أو قانونية أو أمان كل إعلان أو رسالة.
يمكنك الإبلاغ عن المحتوى المسيء أو الاحتيالي أو المخالف.
قد نستخدم البلاغات وبيانات الاستخدام لتحسين أنظمة الحماية والمراجعة.

20. الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي التطبيق على روابط أو إعلانات تقود إلى مواقع أو خدمات خارجية.
لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو المنتجات في المواقع الخارجية.
اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بأي خدمة خارجية قبل تقديم بياناتك لها.

21. نقل الأعمال
إذا تم بيع التطبيق أو دمجه أو نقل أصوله، قد تنتقل البيانات كجزء من العملية.
سنحاول ضمان استمرار حماية البيانات وفق سياسة مشابهة أو إشعار المستخدمين عند الحاجة.

22. التغييرات على السياسة
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر.
سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى السياسة.
استمرار استخدام التطبيق بعد التحديث يعني قبولك للنسخة المحدثة، ما لم يتطلب القانون موافقة منفصلة.

23. التواصل
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، يمكنك التواصل عبر بيانات الاتصال المنشورة في Google Play أو داخل التطبيق.
البريد المقترح للدعم: nabeeldwekat@gmail.com
الموقع: https://weisro-f4f4d.web.app

English

1. Introduction
sooq wisro respects your privacy and is committed to protecting the information processed through the app.
This policy explains what we collect, why we collect it, how we use it, how long we keep it, and the choices available to you.
By using the app, you acknowledge that you have read this policy.
If you do not agree with this policy, do not use the app.

2. Information we may collect
We may collect account details such as name, display name, email address, profile photo, login provider identifiers, and optional contact details.
We may collect listing details such as product title, description, category, condition, price, location, images, and seller notes.
We may collect messages, reports, favorites, preferences, and interactions with listings when you use those features.
We may collect approximate location or precise location only when you grant device permission or provide location manually.
We may collect device, app, crash, performance, analytics, and security data.
We may collect the advertising ID and ad interaction data for Google AdMob advertising, measurement, frequency capping, and fraud prevention where permitted.

3. How we use information
We use information to operate accounts, listings, search, messaging, notifications, safety tools, analytics, and advertising.
We use information to prevent fraud, spam, illegal activity, policy violations, and abuse.
We use information to improve app performance, fix bugs, personalize non-sensitive app experiences, and comply with legal obligations.

4. Ads and analytics
The app may show ads served by Google AdMob or similar providers.
Google and its partners may process advertising IDs, device data, app activity, and ad interaction data subject to their own policies and your device settings.
We use Firebase and Google services for analytics, diagnostics, authentication, hosting, and operational monitoring.
AdMob approval and ad serving may take time and may be limited while Google reviews the account or ad units.

5. Sharing
We may share information with service providers that help us run authentication, hosting, storage, analytics, advertising, security, and customer support.
We may share listing content and contact information with other users when you publish it or send it through the app.
We may disclose information when required by law, to protect rights and safety, or to investigate abuse.
We do not sell your personal information to advertisers or data brokers.

6. Retention and deletion
We keep account and listing data while needed to provide the service, resolve disputes, prevent abuse, comply with law, or maintain backups.
You may request deletion or correction where applicable by using app tools or the contact details in the store listing.
Some information may be retained when legally required or necessary for safety, fraud prevention, disputes, or backups.

7. Children
The app is not directed to children and is not intended for users under 18 as an independent service.
If we learn that we collected child data without a lawful basis, we will delete it when reasonably possible.

8. Security
We use reasonable technical and organizational safeguards, but no digital service can be guaranteed to be completely secure.
You are responsible for protecting your device, accounts, passwords, and verification codes.

9. Changes and contact
We may update this policy and will update the date above when changes are made.
For privacy requests, use the contact details available in Google Play or inside the app.
Suggested support email: nabeeldwekat@gmail.com
Website: https://weisro-f4f4d.web.app